| 时效产品 | 参考运价 | 时效承诺 |
|---|---|---|
| 同城当日达 | 首重8-11.3元 · 续重2-3.8元/kg | 3-6小时送达 |
| 跨省当日达 | 25-37.6元/kg | 今发明至 |
| 次晨达 | 12-18.8元/kg | 次日10点前 |
| 次日达 | 10-16.9元/kg | 次日18点前 |
| 隔日达 | 6-9.4元/kg | 48小时内 |
| 陆运普货 | 1.5-2.8元/kg | 2-4天 |
运价为该线路参考锚点，实重与体积重取大计费；全站点位见成都空运价格表，急件直接致电客服。
| 费用项目 | 说明 |
|---|---|
| 空运运费 | 按计费重量与产品档位计价 |
| 燃油附加 | 随航油价格按公斤加收 |
| 提货与派送 | 成都取件与阿勒泰城区送货按距离计费 |
| 保价费 | 按申报价值1%-3%，建议足额保价 |
阿勒泰方向以枢纽机场中转为主，一票直达与分拨方案均可安排，客服按货物类型推荐。
节假日时效要打提前量：春节前两周、中秋前一周是舱位最紧张的窗口，不仅运价上浮，截载时间也会提前。节日急件至少提前一天订舱，生鲜类建议锁定航班后再安排取件。到港后的提货环节决定"最后十公里"：机场货站提货需要运单与身份资料，高峰期提货口排队1-2小时是常态。需要快速提货的可以预约专人提货，直接把货从货站提到送货车上。
阿勒泰的商务急件以标书、票据、样品为主，时效敏感度高，夜航航班与优先配舱是常用方案。
阿勒泰地处新疆，西北地区地域广阔，机场间距离远，空运在跨省急件与特色产品外运上时效优势突出。成都发往阿勒泰的空运货物以普货、生鲜与商务急件为主，提货与派送网络覆盖阿勒泰城区及下辖县市。
投诉与异常处理有时效承诺：客服2小时内响应，普通异常24小时内给出解决方案，货损理赔按时效受理。拨打订舱热线转投诉专线，处理进度同样全程可查。
预约取件支持指定时间窗：早9点前、夜间加班车、周末取件都可预约，展会与退货场景经常用到。预约单下达后司机会提前电话确认地址与货况，避免到场拉空。
阿勒泰企业客户可签订月结协议：按月对账、运价按货量分档、旺季保舱位条款写入协议，发票随账单同步开出，财务流程简单清晰。
阿勒泰方向货物运输保险与保价是两回事：保价按申报价值计费、出险按保价额赔付；运输保险由保险公司承保。高价值货物建议两者选一，发货前问清条款。
机场直发优先配舱，成都空运 当日达电话订舱，急单急办当天起飞。
成都到阿勒泰按时效产品分档计价：跨省当日达每公斤23.5元、次日达9.4元、隔日达5.6元，另有燃油附加与两端取派费。体积货按长宽高÷6000折算体积重与实重取大计费，把货物的件重体告诉客服即可得到完整报价。
阿勒泰方向以枢纽机场中转为主，一票直达与分拨方案均可安排，客服按货物类型推荐。若目的地机场航班较少，可选择邻近枢纽机场到港后地面分拨，时效与运价按两段核算。客服会按收货地址推荐最优的到港方案，包含提货或送货上门的衔接安排。
方便。成都到阿勒泰方向支持生鲜冷链与宠物有氧舱托运：生鲜走保温包装+优先舱位，宠物需备齐检疫证明与航空箱。两类货物对航班时段有要求（避开极端气温），建议提前一天与客服确认舱位再安排取件。
恶劣天气与流量控制会造成航班延误或取消，属不可抗力。已发货货物会顺延至最近可用航班，机场库房安全存放；急件可申请改签其他航线中转。发货前留意目的地天气，重要节点货物建议提前一天发。
贵重物品有专门收运流程：申报价值、逐件清点、专用交接通道，部分航司要求押运。按实际价值足额保价是关键——赔偿以保价额为上限；包装"外不露富"、内部缓冲充分，目的地安排可信收货人交接。